为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
本期“服务之星”，让我们走进保卫科——章路军。
他不仅是一名默默无闻的守护者，更是医院安全生产的排头兵。在平凡的岗位上，章路军紧紧围绕“巡逻防控、应急处突、文明服务”三大核心承诺，用扎实的行动交出了一份让患者放心、让职工安心的满意答卷。
织密“防护网”
做隐患排查的“有心人”
在日常工作中，章路军不断优化巡逻路线，将门诊大厅、急诊科、住院部等重点部位和薄弱环节全部纳入高频巡查范围。无论是烈日当空还是夜深人静，他的身影总是准时出现在院区的各个角落。他用脚步丈量安全，用敏锐的目光排查隐患，将一切不安全因素扼杀在萌芽状态，为医患营造了安全、有序的就医环境。
筑牢“防火墙”
做应急处突的“急先锋”
面对突发事件，他总是第一个冲在最前面的防线。章路军时刻保持高度警惕，熟练掌握各类应急预案，确保一旦发生紧急情况，能够迅速响应、果断处置，真正做到“拉得出、冲得上、控得住”。无论是协助维持就诊秩序，还是紧急护送危重患者，他用果断与专业，为生命通道的畅通保驾护航。
传递“人情味”
做文明服务的“暖心人”
医院不仅是治病救人的场所，更是充满人情味的地方。章路军始终秉持“文明执勤、热情服务”的理念，将服务融入管理，把温暖送给群众。面对焦急问路的患者，他总是耐心指引；遇到行动不便的老人，他总会主动上前搀扶；碰上因疾病而情绪失控的家属，他总能用温和的语气进行安抚与劝导。他深知，保卫工作不仅是“管”，更是“帮”，一声问候、一个微笑、一次援手，都能让冰冷的制度变得有温度。
章路军用他的忠诚与担当，在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守。他是医院安全的“守门人”，也是医患心中的“贴心人”，用实际行动诠释了新时代医院保卫工作者的责任与风采。