为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
本期“服务之星”，让我们走进血透室——施琴琴。
血液透析是许多终末期肾病患者赖以生存的“生命线”，而血透室则是他们每周都要面对的“第二个家”。在这个充满机器运转声的特殊空间里，施琴琴始终以精湛的技术、温暖的关怀和创新的担当，为患者筑起了一道坚实的生命防线。
精益求精，做守护“生命线”的“巧匠”
血管通路是透析患者的生命线，而疑难内瘘的穿刺往往是护理工作中的难点。施琴琴严格执行血液透析诊疗规范，在长期的临床实践中摸索出了一套独特的穿刺心得。她凭借敏锐的触觉和精湛的技术，让许多原本令人头疼的疑难内瘘穿刺变得顺利，极大减轻了患者的肉体痛苦。
春风化雨，做抚平焦虑的“知心人”
长期规律的透析治疗，往往给患者带来沉重的心理压力。施琴琴深知，治病更要“治心”。在每一次漫长的治疗过程中，她总是耐心细致地陪伴，敏锐捕捉患者的情绪变化，及时给予专业的心理疏导与关怀。她如春风化雨般的温柔，让冰冷的透析室充满了人情味，赢得了患者及家属的一致赞誉。
破局创新，做提升质效的“排头兵”
面对临床痛点，施琴琴从不满足于现状。她主导开展了2025年科室品管圈项目，将主题精准锁定在“降低透析病人高血钾发生率”上。通过科学的分析与流程重塑，该项目大大降低了患者因高血钾引发猝死的风险，为生命安全加了一把“放心锁”。
同舟共济，做筑牢安全的“守门员”
血透室的工作容不得半点马虎。施琴琴积极参与科室业务学习与应急演练，面对突发设备故障或患者病情骤变，她总能做到反应迅速、处置规范，与团队紧密协作，牢牢守住医疗安全底线。在她的带动下，科室的内瘘成熟率及穿刺成功率显著提升，血管通路并发症大幅减少。
施琴琴用她的专业与温情，在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守。她不仅用技术守护了患者的生命线，更用爱心点亮了他们的透析路，是全体医务人员学习的榜样。