为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
本期“服务之星”，让我们走进内一科——洪霞、王潘婧莹。
洪霞：深耕内分泌二十载，
做患者信赖的“医”靠
洪霞从事临床工作二十余年来，勤于钻研，熟练掌握了内分泌常见病、多发病及糖尿病急慢性并发症的规范化诊疗。
在每周的专科门诊中，她总是耐心解答患者疑问，普及健康知识。她负责的糖尿病健康管理项目，有效帮助众多患者实现了血糖的长期稳定达标，显著降低了并发症的发生率。凭借深厚的学识与丰富的经验，洪霞精准诊治各类复杂病例，大幅提升了科室对疑难病症的诊治能力，在平凡岗位上书写了不平凡的医者篇章。
在科室管理与团队建设中，她注重人才培养，无私分享临床经验，指导年轻医师快速成长。她强调多学科协作，与心血管、眼科等相关科室保持紧密沟通，为患者提供全方位、个体化的综合治疗方案。待患如亲的她，常常利用休息时间回复患者咨询，其高尚的医德和亲切的态度赢得了患者的广泛信赖与一致好评。
王潘婧莹：精细护理显温情，
做全天候的“健康管家”
王潘婧莹是我院专科护士。自入职以来，她始终以高度的责任感和饱满的热情投身于临床护理工作，展现了扎实的专业知识和高超的业务能力，尤其擅长糖尿病患者的精细化管理和教育。
面对糖尿病患者众多的现状，她主动承担起科室健康教育的重任。她精心制作通俗易懂的宣教材料，定期组织“糖尿病自我管理”知识讲座，耐心细致地为每一位患者讲解饮食控制、血糖监测、胰岛素注射等关键知识。她善于沟通，总能以亲切温和的态度缓解患者的焦虑，许多老患者都视她为值得信赖的“健康管家”。
视病人如亲人的她，常牺牲休息时间进行随访，一部手机成了她24小时在线的“健康热线”。作为护理先锋，她在日常工作中观察敏锐、责任心强，曾多次通过细致的血糖监测和症状评估，及时发现患者潜在的低血糖或酮症酸中毒风险，并协同医生进行有效干预，避免了严重并发症的发生，为患者的生命安全筑起了一道坚实的防线。
从洪霞医生二十余载的深耕细作，到王潘婧莹护士全天候的温情守护，她们是内分泌科“医护同心”的最佳写照。在对抗慢性病的漫长道路上，她们用精湛的医术和细腻的护理，为患者点亮了健康的希望之光。
她们用实际行动诠释了“服务之星”的真正内涵——不仅是技术的精湛，更是那份时刻将患者放在心上的责任与担当。让我们向身边的榜样学习，继续用爱心与专业，温暖每一位患者的求医之路！