为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
本期“服务之星”，让我们走进总务科——胡永军。
快速响应 巡查检修 服务临床
在医院的庞大运转体系中，总务科往往被视为“幕后英雄”。他们没有无影灯下的惊心动魄，也没有查房时的字斟句酌，但他们手中的扳手，却维系着整个医疗环境的安宁与顺畅。胡永军，便是这支幕后队伍中的佼佼者。
作为一名资深的总务科员工，胡永军深知“后勤不后，保障先行”的道理。他的工作日常，是由无数个琐碎的细节拼凑而成的：从病房忽明忽暗的灯光，到卫生间水龙头的滴水不漏，在同事眼中，他就像医院的“全科医生”，只不过他医治的是中心供氧、污水处理、供排水、洁具水箱等用具设施。
“快速响应”是胡永军给自己立下的军令状。在临床一线，时间就是生命，而设施的正常运行往往直接关系到救治效率。只要报修电话响起，胡永军总是第一时间赶赴现场。他常说：“临床医生在前方打仗，我们不能让后方掉链子。”为了践行这一承诺，他的工具包里总是备齐了各种型号的零件，力求“小修不过夜，大修连着干”。
“巡查检修”则是他防患于未然的法宝。不同于“坏了再修”的被动应对，胡永军坚持主动出击。每天上班，他就对重点区域进行巡视。正是凭借这种“绣花”般的细心和耐心，他多次在故障发生前将其消灭在萌芽状态，避免了可能引发的医疗安全隐患。
“服务临床”不仅是他的工作职责，更是他的职业信仰。胡永军深知，总务工作的核心在于“服务”。在面对临床科室的报修需求时，他从不推诿扯皮，总是设身处地为医护人员着想。遇到由于设备老化导致的反复维修难题，他会主动寻找根治方案，而不是简单地“头痛医头”。他的手机里存满了各科室护士长的联系方式，微信步数常年占据朋友圈榜首，这些看似枯燥的数据背后，是他对临床一线最深沉的守护。
胡永军用他的实际行动，诠释了“服务之星”的真正含义！