为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
本期“服务之星”，让我们走进手术供应室楼淑君。
精于术业
她是手术台上的“隐形守护者”
作为手术室的中坚骨干，楼淑君同志深耕手术护理配合十余年，业务技能扎实过硬。在2023年临安区首届手术室职业技能大赛中，她凭借规范的操作流程、敏锐的应急反应和默契的团队协作，荣获个人三等奖，展现了四院护理人的专业风采。她深知，手术室虽无患者直面交流，却是生死攸关的“战场”。每一次器械传递、每一项术前准备、每一轮清点核对，她都做到零差错、零疏漏，用专业筑牢安全底线。
暖于细微
她是患者心中的“温柔天使”
“手术病人最需要的，不仅是技术，更是安心。”这是楼淑君常挂在嘴边的一句话。尽管手术患者大多处于麻醉状态，但她始终坚持术前轻声安抚、术中全程关注、术后细致交接。面对紧张焦虑的患者，她会蹲下身，握着他们的手说：“别怕，我们都在。”语气轻柔，眼神坚定。
2025年，她积极践行本科室“暖护每位患者、暖筑手术环境、暖伴全程无忧”的服务承诺，将“温暖”融入每一个操作细节。她发现冬季消毒液冰冷刺激易引发患者寒颤，便主动向护士长提出“消毒液加温”建议。经科室评估后迅速落地实施，有效提升了患者舒适度，获得医护同仁与手术患者的一致好评。
专于质改
她是质量提升的“创新推动者”
2024年，楼淑君主持科室持续质量改进（CQI）项目——《降低术中低体温发生率》。她系统梳理围术期体温管理流程，引入预保温、液体加温、环境温控等综合干预措施，并制定标准化操作指引。项目实施后，科室术中低体温发生率显著下降，患者术后寒战、感染风险减少，康复体验明显改善。这一成果不仅体现了她以问题为导向的临床思维，更彰显了护理人员在保障患者安全中的关键作用。
楼淑君用她的专业、细致与温情，默默守护着每一位患者的健康与尊严。她让“温暖”不再是口号，而是可感、可触、可及的服务实践。
正如她所说：“我们多一分用心，患者就少一分痛苦；我们多一度温暖，手术室就多一份安心。”