为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
本期“服务之星”，让我们走进麻醉科——王佳欢。
术前一句问候，胜过千言万语
在大多数人眼中，麻醉医生是“打一针就走”的幕后角色。但在王佳欢这里，麻醉从来不只是技术，更是一场有温度的陪伴。
每次手术前，她总会提前来到病房，轻声细语地向患者解释：“待会儿我们会让您睡一觉，醒来手术就结束了，别担心。”面对紧张到发抖的老人，她会握住对方的手；遇到害怕的孩子，她会变出一颗糖果。术后回访时，她也从不缺席，细致询问有无头晕、恶心等不适，耐心指导康复注意事项。
“很多病人说，看到你，心就定了。”这句朴素的反馈，正是对她“把温暖带进手术室”服务理念最好的肯定。
技能过硬，荣誉背后是千锤百炼
专业是温暖的底气。2024年，王佳欢在临安区院前急救技能比武竞赛中荣获一等奖，展现了扎实的应急处置能力和沉着冷静的职业素养。而在日常工作中，她始终以高标准要求自己，精研麻醉技术，确保每一例手术安全平稳。
2024年，她积极参与科室持续质量改进（CQI）项目——《降低术中低体温发生率》。通过主动监测、智能预警、液体加温、暖风毯覆盖等综合干预措施，团队将术中低体温发生率从原来的10%以上降至3.26%，达到国家医疗质量控制指标。
这一成果不仅显著减少手术部位感染、降低出血与输血需求，更缩短了麻醉苏醒时间，加速患者康复，赢得了手术医生和患者的一致好评。
无影灯下，她是沉默的守护者；患者心中，她是安心的依靠。
王佳欢用她的专业、细致与共情，在麻醉这个“看不见硝烟的战场”上，默默守护着每一位患者的呼吸与心跳。