前言
为进一步强化责任意识、服务意识与纪律意识，全面提升医疗服务质量，临安区第四人民医院全面启动了 “我承诺 我践行——科室一承诺” 专题活动。
一期一会，今天，让我们走进医保物价办，这个看似“幕后”，却关乎每一位患者切身利益的关键科室。在这里，没有轰轰烈烈的抢救场面，却有对政策毫厘不差的坚守；没有直面患者的频繁互动，却在每一笔费用背后默默守护公平与透明。他们用专业与细致，架起医保政策与临床实践之间的桥梁，确保国家惠民政策精准落地，让群众“看得明白、花得放心”。
我们的承诺
秉持“公开透明、规范高效”的服务原则，全面推进医保物价信息公开化，严格落实收费项目规范化管理，打造全程透明的服务流程，确保国家及地方医保新政策、新要求在院内快速落地、精准执行，切实保障患者与医院的合法权益。
我们的践诺行动
践诺行动——医保价格动态调整，确保“零时差”执行
严格遵循省医保部门的价格调整通知要求，在政策实施日完成院内物价系统的精准更新与调整，做到价格同步、执行无偏差，杜绝因价格滞后给患者带来的缴费等困扰。
践诺行动——下沉临床一线，做科室的“医保智囊团”
建立常态化临床沟通机制，每月至少开展一次下临床走访工作。针对临床科室在医保DRG、物价收费规则、医保政策理解等方面的问题进行现场反馈，同时提供专业的医保政策指导与实操培训，助力临床科室规范医保诊疗行为。
践诺行动——数据驱动管理，织密医保风险防控网
制定清晰的医保工作量化考核标准，对临床医保执行数据、省平台费用审核信息、病案交叉检查、飞行检查等数据进行定期整理与分析，每月形成数据报告反馈至各临床科室，为临床优化医保服务、规避医保风险提供数据支撑。
医保物价工作，是医院运行的“经济命脉”，更是群众信任的“晴雨表”。一笔费用是否合理？一项政策是否落实？一次报销是否顺畅？——这些看似细微的问题，背后连着的是患者的获得感、安全感与满意度。
临安区第四人民医院医保物价办始终以“政策执行的标尺、临床服务的伙伴、患者权益的守护者”为定位，用制度保障公平，用服务传递温度，用行动兑现承诺。