为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
本期“服务之星”，让我们走进外二科，走近两位用行动诠释责任与温度的医者：主治医师谢秋阳与青年护士周方芳。
谢秋阳：
微创解痛显匠心，人文关怀润无声
微创技术，精准解痛
从医十余年，谢秋阳医生始终深耕骨科临床一线，尤其擅长脊柱与创伤疾病的微创治疗。他熟练掌握各类微创及开放手术技术，针对老年骨质疏松性骨折患者，创新采用“经皮椎体成形术+抗骨质疏松药物”“PFNA内固定+抗骨质疏松药物”等联合治疗方案，显著降低术后再骨折风险，让高龄患者重获行动自由与生活尊严。
人文关怀，温暖就医
“时间就是疗效。”谢医生推行“确诊需手术者24小时内完成术前检查”的高效流程，最大限度缩短患者等待时间，保障手术安全。从入院时的一句微笑问候，到检查检验的电话预约提醒；从术前耐心答疑，到术后热情回访——他用行动诠释“以患者为中心”的服务理念。
细节守护，安心康复
深知骨科患者长期卧床之苦，他主动联合护理团队，手把手指导家属翻身、按摩技巧，有效预防压疮发生。术前，他常借助骨骼模型，用“桥梁修复”等生动比喻讲解手术原理，让复杂医学变得通俗易懂；术后，他细致叮嘱康复要点，并坚持定期回访，全程陪伴患者走向康复。
周方芳：
青春有为勇担当，细致服务暖人心
作为科室的新生力量，周方芳护士将“争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代青年”铭记于心。工作四年来，她始终以高度的责任感和饱满的热情投身护理事业。
用心接待，微笑服务：患者入院时，她总是第一个送上温暖问候；面对疑问，她耐心解答、有问必答。
专业规范，安全高效：严格贯彻医疗核心十八项制度，积极学习前沿护理知识，不断提升职业素养。
主动作为，减少奔波：为患者电话预约检查、床边告知注意事项与时间安排，避免漏查忘查，真正实现“让患者少跑腿，让服务多跑路”。
虚心求教，协作共进：面对诊断不明的病例，她主动请教上级医师；在团队中，她乐于分享经验、互助成长，用青春之力凝聚护理团队的温暖与力量。
谢秋阳与周方芳，一位是经验丰富的骨干医师，一位是朝气蓬勃的青年护士。他们虽角色不同，却同样秉持着仁心仁术、至诚至善的服务理念，在各自岗位上发光发热，共同构筑起患者信赖的健康防线。
服务之星，不止于星；点滴微光，终成星河。