为深入践行“一科室一承诺”服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，我院特推出“季度服务之星”评选与宣传专栏。
每季度，我们将聚焦在临床一线默默耕耘、用心服务、勇于担当的优秀医务工作者，讲述他们平凡而闪光的故事，传递医者仁心的温度与力量。
余舒婷：以仁心为灯，照亮患者迷途
作为内二科的一名骨干医生，余舒婷始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将精湛医术与人文关怀融为一体，在临床一线默默耕耘，守护着每一位患者的健康。
在专业上，她精益求精。一年来，她积极参与科室疑难病例讨论，凭借扎实的理论功底和敏锐的临床思维，成功诊断并治疗了多例复杂、罕见病例，赢得了患者由衷的信任与同行的高度认可。
在服务中，她温暖细腻。她始终坚持“沟通是最好的治疗”，耐心倾听患者诉说，细致解答每一个疑问，用真诚打开心扉，用专业建立信任，不断提升患者的就医体验与满意度。
她从未停下学习的脚步，紧跟医学前沿，将最新研究成果应用于临床实践，持续提升诊疗水平。同时，她主动参与科室管理，协助优化工作流程，助力团队高效运转，为科室发展注入源源不断的动力。
程云梅：以温情为桥，连接康复与希望
在内二科的病房里，总能看到一个忙碌而温暖的身影——护士程云梅。她用细致入微的服务，让每一位患者从踏入病区的第一刻起，便感受到如家般的安心与温暖。
她坚持“首接负责制”，对每位新入院患者主动迎接、亲自引导至床旁，详细介绍病区环境与注意事项，用真诚的微笑驱散患者初来乍到的焦虑与不安。
她深知慢性病管理的重要性。每次患者出院前，她都会反复叮嘱：“正规服药，定期复查”，并亲手为患者整理用药清单，详细标注药物名称、剂量、服用时间及注意事项，确保患者“带得走、记得住、用得对”。
她更是健康宣教的践行者。针对慢阻肺等肺部疾病患者，她开展一对一康复指导，从呼吸训练、排痰技巧，到居家氧疗、营养搭配，事无巨细，帮助患者掌握自我管理能力，真正实现“带病生存，优质生活”。
同时，她在护士长和科主任的支持下，牵头在病区推广“八段锦”养生操。无论是病房走廊，还是健康宣教课堂，总能听到她温和而坚定的口令声。她手把手教学，帮助患者通过传统养生功法促进气血流通、增强体质，显著提升了康复效果。这一特色服务不仅赢得了患者及家属的广泛赞誉，也为我院打造特色健康服务品牌增添了亮丽一笔。
余舒婷医生与程云梅护士，一位是精准诊疗的“健康守门人”，一位是温情守护的“康复引路人”。她们虽岗位不同，却同样用专业诠释责任，用温情点亮希望。
她们是无数默默奉献的医务工作者的缩影。正是这些平凡岗位上的坚守与付出，汇聚成守护生命的磅礴力量。
让我们为“服务之星”点赞，向每一位用心服务的医者致敬！愿这份温暖与专业，继续在医院的每一个角落传递，照亮更多生命的春天。