前言
为进一步强化责任意识、服务意识与纪律意识，全面提升医疗服务质量，临安区第四人民医院全面启动“我承诺 我践行”一科室一承诺专题活动。
一期一会，今天，让我们走进手术室与麻醉科，见证他们以创新服务模式，将“温暖”注入医疗细节，让患者在手术全程无忧暖心。
承诺：暖护每位患者，暖筑手术环境，暖伴全程无忧
很多人不知道，手术室其实挺“冷”的——为了保持无菌，手术室的空调得一直开着维持洁净环境，加上手术时患者身体暴露多，所以不少人进了手术室就觉得凉飕飕。
手术室与麻醉科团队深知，手术不仅是技术的较量，更是人文关怀的传递。他们立下承诺：从环境到液体，从覆盖到细节，让“温暖”成为手术过程中患者可感知的安心力量。
践诺：四重暖意，织就手术安心网
环境暖：管好洁净空调，守住每一度舒适
手术环境的温度，是患者踏入手术室的第一重“安心信号”。团队严格管控洁净空调系统，让手术间温度始终保持21~25℃，湿度30%~60%，用温暖消解患者对陌生环境的紧张，以舒展的状态开启手术之旅。
覆盖暖：特制小棉被、充气式加温毯、恒温水温毯、筑起温暖防线
我们会预铺手术床，提前预热垫在患者身下的恒温水温毯，让手术患者躺上手术床感受到是触及肌肤的暖意而非冰凉的手术床。或根据不同的手术情况，覆盖不同形状充气式加温毯，让恒温暖风源源不断地吹拂在病人身上，也吹走手术的紧张与不安。
特制保暖被与传统的被子相比较，尺寸较小，轻巧保暖，更贴合手术床的大小，便于使用。根据患者手术部位的不同，可以覆盖在不同的部位（例如：切口在腹部或者以上时，可以覆盖腿部的位置，）尽量避免因过度暴露或暴露时间长而减少体温。
液体暖：加温每一滴液体，传递暖心呵护
手术时，静脉输注的液体及外用的消毒液通常是凉的，手术病人（尤其是老弱患者）会怕冷、发抖、四肢发麻，甚发生血管痉挛，肌肉抽搐等。手术室护士会根据手术安排提前将液体、消毒液等放入恒温箱，恒温箱可均匀、快速、恒定加热液体、消毒液、冲洗液等，从而保证了这些液体在使用时是安全而温暖的，极大降低了低体温发生的风险。
同时，对于输液、输血环节，团队严格把控温度，通过专业设备实现输液输血全程保温，让患者在接收每一份“生命补给”时，都能感受到暖意流转。
监测暖：温度传感器检测，实时守护“温度防线”
全麻患者使用湿热交换器（人工鼻），使气道内温度不低于36℃，相对湿度保持在80%～90%的范围内，充分改善人工气道的湿化环境，基本符合呼吸道对温湿度的生理要求。此外，我们对手术患者实时进行核心体温监测，将体温探头放于食管或者鼻咽进行连续监测，体温低于36℃自动报警提醒。
关怀暖：无缝配合+交接贴心安抚，让安心常伴左右
在手术前后，麻醉师和护士会进行术前访视详细讲解注意事项，在手术当天与病房无缝交接——从患者的过敏史、用药情况到术前紧张情绪，信息传递细致又全面，确保每一个环节都不出错，让患者感受到被用心对待。
术中，医护们还会用轻声安抚代替冰冷指令：“别紧张，放轻松，马上就好”“有任何不舒服可以随时说”，这些简单的话语，就像“暖心小太阳”，驱散患者对手术的恐惧，让患者即使置身一人在手术室也让整个过程多了份家人般的亲切。
背后：以患者为中心，让“温暖”成为医疗底色
这份“温暖”承诺的背后，是手术室与麻醉科团队对“以患者为中心”理念的践行。麻醉科主任顾永明和手术室护士长张新梅带领团队，从患者体验的细枝末节出发，把医疗服务的温度具象为可感知的行动，让“冰冷”的手术充满人文的暖意。
在追求医疗技术精进的同时，我们用“温暖”书写着另一种医疗力量——它让患者在疾病的挑战中，感受到人文关怀的温度，愿时光温柔以待，我们始终温暖相伴，生命的温度，从心开始！