前言
为进一步强化责任意识、服务意识与纪律意识，全面提升医疗服务质量，临安区第四人民医院全面启动“我承诺 我践行”一科室一承诺专题活动。
一期一会，今天，让我们走进本期让我们走进默默坚守在“幕后战场”的检验科团队。
在这里，没有喧嚣的诊室，没有直面患者的频繁交流，却有无数个日夜不息运转的仪器、一份份承载生命重量的检验报告。他们是临床诊疗的“可靠前哨”，更是守护患者健康的“幕后尖兵”。
检验科全体人员郑重承诺：以精准为基准，以服务为核心，以效率为生命！
承诺“精准”——恪守质量生命线
我们视检验质量为科室的生命线。承诺严格执行标准化操作规程（SOP），从标本采集、接收、检测到报告审核，全程进行严密的质量控制。我们定期进行仪器校准与维护，积极参与室间质评，确保每一项数据都真实、可靠、精准，为临床医生的诊断与治疗提供最坚实的科学依据。
承诺“高效”——优化流程提速度
我们理解患者等待结果的焦急心情。承诺在保证质量的前提下，不断优化检测流程，挖掘内部潜力，全力缩短报告出具时间。对于急诊、危重病人，我们开辟绿色通道，优先处理，争分夺秒，为抢救生命赢得宝贵时间。让“数据多跑路，患者少等待”成为我们的服务常态。
承诺“温馨”——以人为本优服务
检验科是医院的重要服务窗口。我们坚持统一着装、挂牌上岗，做到语言文明、态度和蔼、服务贴心。耐心解答每一次咨询，细致指导采血前后注意事项；持续改善采血环境，特别关注儿童与老年患者的体验，努力减轻他们的紧张与不适——让冰冷的检测，透出温暖的人文关怀。
承诺“协作”——架起临床沟通桥
我们承诺主动加强与临床各科室的沟通与协作。对于异常、危急结果，我们将严格执行报告制度，第一时间与临床医生联系。我们乐于为临床提供检验项目的咨询与解读，共同探讨疑难病例，成为临床医生信赖的合作伙伴，共同为患者的健康保驾护航。
“于细微处见真章，在平凡中守初心。”临安区第四人民医院检验科全体人员将以此次“我承诺 我践行”活动为契机，将承诺内化于心，外化于行，用精湛的技术、准确的结果、高效的服务和严谨的作风，擦亮服务窗口，守护质量底线，为全面提升我院医疗服务质量贡献全部的检验力量！
您的健康，我们守护；您的信任，我们不负！