前言
为进一步强化责任意识、服务意识和纪律意识，全面提升医疗服务质量，临安区第四人民医院全面启动“我承诺 我践行”一科室一承诺专题活动。
一期一会，今天我们走进医院最紧张，也最充满温情的地方——ICU（重症监护室）。
ICU（重症监护室）是生命的最后一道防线。这里没有家属的陪伴，只有仪器的滴答声和医护人员轻柔的脚步；这里充满挑战与压力，也承载着希望与坚持。
我们深知，肩上的责任不仅是挽救生命，更是在患者最脆弱、最无助的时刻，守护他们的尊严、舒适与希望。ICU团队始终秉持“以患者为中心”的理念，将专业与温度并重，把每一项承诺落到实处，用实际行动诠释ICU的温度与深度：
01 触摸的温度
在ICU，许多患者因病情危重长期卧床，无法自理。看似简单的洗头、剪指甲、更换衣物、功能锻炼等基础护理，却是维持他们身体清洁、预防并发症、提升尊严感的重要环节。
在严格感控下，ICU将每周四设置为“基础护理日”,为患者洗头、剪指甲、更换衣物以及进行功能锻炼等，夜间给予清醒患者使用降噪耳塞、遮光眼罩,有效提高ICU患者的睡眠质量。通过这些日常却温暖的举动，让每一位患者在危重时刻也能感受到被悉心照料的温暖与尊重。
02 声音驿站
我们邀请患者家属下载患者喜爱的音乐或广播节目，这些珍贵的声音将被整理并保存，在非探视时间为患者送上一份来自亲人的温暖问候。
当熟悉的旋律缓缓流淌，唤起心中最柔软的记忆。这些声音，不只是简单的音频，更是情感的纽带，是跨越时空的陪伴，是患者面对疾病时最温柔的支持。
03 手写暖心卡
为更好地关爱清醒但无法开口说话的患者，也为给予每一位住院患者更多情感支持，我们护理团队特别推出“手写暖心卡”行动，用最朴实的方式，把关怀送到患者心间。对于因病情而无法语言表达的患者，我们的护士还化身“绘声绘色”的小画家，手绘个性化需求卡片，帮助他们更便捷地表达基本诉求。
04 缓解口渴
对于因病情限制无法正常饮水的患者来说，这种干渴带来的不仅是生理上的不适，更是一种心理上的煎熬。为此，我们用专业和温度并行的方式，为患者送上一份份“润泽”的关怀。我们采取多元化、个性化的措施缓解患者的口渴困扰。如使用小喷壶进行口腔湿润、采用灭菌水或生理盐水雾化、配合润唇膏与石蜡油保护嘴唇等，尽最大努力减轻患者的不适，给予他们身心的安慰与关怀。
您沉默时，我们读懂眼神；您无助时，我们握紧双手。在ICU，技术挽救生命，而人性的互动，让生命更有尊严。在ICU这个特殊的战场，我们愿做患者最坚定的守护者，用专业托起生命，用爱心点亮希望。